Version du 14 octobre 2026. Cette politique explique comment INQONNU traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
1. Responsable du traitement
INQONNU, Genève, info@inqonnu.ch
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
- Commandes : articles achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
- Paiement : traité par notre prestataire de paiement ; INQONNU ne voit pas les données de carte.
- Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, au moyen de cookies (voir Cookies).
- Newsletter : adresse e-mail et consentement.
3. Finalités
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client.
- Gérer votre compte.
- Vous envoyer la newsletter, si vous y avez consenti.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
- Améliorer le site et nos offres.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : la plateforme de la boutique (Shopify), les prestataires de paiement, le transporteur la Poste Suisse, par mail
5. Transferts à l'étranger
Certains prestataires traitent des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et au Canada. Ces transferts se font vers des pays offrant une protection adéquate ou sont encadrés par des garanties contractuelles.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les pièces comptables liées aux commandes sont conservées dix ans, comme l'exige la loi. Les données de newsletter sont supprimées dès votre désinscription.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise, vous opposer à un traitement et retirer votre consentement à tout moment. Il suffit de nous écrire depuis la page Contact. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne fait foi.